都说“理想是丰满的，现实是骨感的”，在理想的状态当中，软文推广应是完全切合用户的需求而进行。然而，在现实当中，这几乎是不可能做到，因为在进行软文推广的过程中，或多或少都会融入个人的喜好和情感因素，包括推广者本身和企业管理者，这样在切合用户需求上，就会出现偏差。

其中，尤其是以企业管理者的干扰最为突出，像费尽心思制定了一个切合用户需求的方案，但因为不对管理者的预期设想而被一棍打死这样的情况并不少见。那么，在讨好管理者和切合用户需求上，该如何选择才正确？

(资料图)

一、判断的标准

两者之间是否是对立的？这并没有固定的答案，需要根据判断标准所得出的结果来回答。这个标准，就是“能否促进销售和塑造品牌”。如果管理者所提出的要求确实有利于提升软文推广效果，达成促进销售和品牌塑造的目的，那与切合用户需求没有任何的对立冲突。反之，则应该尽可能减少来自管理者的干扰。

但问题就在于，如何才能知道管理者提出的要求是有利的，还是不利的？在前期的策划阶段，结果如何只能预料，而无法确定，因此关键就在于提升预料的准确性，这就依靠于调研。在收集了各方的意见之后（包括管理者），进行数据分析、市场调研，最后摈弃掉不利的意见，制定推广策划并做好实施效果监管措施。

二、如何切合用户需求

在对选择哪一种做出判断之后，最后的目标就是要切合用户需求。用户需求怎么得出？除了从前面所说的调研中寻找之外，还可以使用“体验法”，也就是把自己变成用户，在熟悉自身产品的基础上，到需求所在的环境和情景中去。

如何做到切合用户需求？从总体上来说，就是要做好两件事情。

第一，是软文推广的实际落实形式，视频、图文还是音乐？或者是海报、H5和MV？采用哪种具体的形式，要从用户群体入手，用户喜欢的形式才是能够在外形上切合用户需求。像年末红包充值活动，针对的用户群体就是有发稿需求的个人和企业，简单直接、清晰了当地表达出优势就是这类群体的需求，因而采用图文和海报的形式最为恰当。

第二，就是软文的内容，这是在内核上切合用户需求的必备因素。无论采用哪种形式，软文都是基础，没有软文就无法开展和落实。软文可长可短，根据实际情况而定，但软文一定是要具有连续性，因为推广是一件长期的过程，单篇软文无法将自身全面地进行展现，自然就无法切合用户的需求。

做软文推广根本上是为了促进销售和塑造品牌，也就是说，一切与这个目标相悖，或者不利于实现的因素，都应该拒之门外。