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环球焦点!佳木斯公安:践行“六一”举措服务宗旨 切实增强群众满意度

2023-03-06 15:49:55来源:中新网黑龙江


(资料图片仅供参考)

中新网黑龙江新闻3月6日电(王海洋)为持续深化“放管服”改革,加快推进“互联网+政务”服务模式,不断提升公安窗口服务质效,进一步方便群众办理相关业务,佳木斯公安局东风公安分局户政大队持续用力抓基层、打基础、固根本,为百姓营造一流环境,全力增强辖区群众安全感、幸福感、满意度。

方便百姓手续“一”律精简:为进一步推进“放管服”改革,对符合规定情形的事项,免除一批纸质材料、简化一批办理流程、减少一批审批层级,不断提高窗口工作质态,提升便民利民服务水平,全面压减证明材料。

提高效率推行“一”次办成:结合“互联网+服务”努力实现“群众少跑腿、数据多跑路”,同时向“只跑一次路、只进一扇门”又进了一步。积极开拓窗口服务类微信群,使之成为拓展公安窗口业务的有效渠道。

优化组合采取“一”站受理:各派出所户籍窗口全面受理居民户口、居民身份证、临时居民身份证、居住证等业务,推行户籍地、居住地一窗受理、网上运转、分级审批,实现群众办事就近办、一站办。

保持微笑提供“一”流服务:坚持“用一张笑脸,来热情服务”的服务群众理念。特别设立办事窗口、休息专区、便民服务箱等。通过发放办事须知、服务指南、宣传手册、一次性告知单等,为群众提供贴心服务。

夯实基础拥有“一”流业务:坚持不断提升专业素养,结合“我为群众办实事”活动,推动窗口民辅警学习长效机制,不断提升专业知识和业务能力,秉承开展“群众利益无小事”的理念教育,不断强化民辅警职业道德修养,把忠诚为民服务理念真正融入到实际工作之中,坚决杜绝对待群众“冷、硬、横、推”和“四难”现象的发生。

统一规范引领“一”流环境:结合实际情况,对东风公安分局佳东派出所四零服务大厅进行规划建设,进一步科学划分业务功能区域,实现了户籍业务、身份证业务、居住证业务等多个窗口同时办公,缩短群众等候时间,树立窗口单位良好形象。定位摆放一机双屏、行政审批服务事项手册、窗口审批事项明细清单、一次性告知单、相关举措制度、各种业务台账,设置等候椅、便民雨伞、饮水机、应急药盒、笔墨纸张等便民服务设施,户籍窗口提供仪容镜和方便群众照相的深色衬衫、眼镜、梳子、发卡等办理身份证梳妆用品,为群众提供整洁、规范、温馨的办事环境。(完)

标签: 不断提升 方便群众 窗口服务

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