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为切实解决辖区税收营商环境中的堵点、难点问题，拉萨经济技术开发区税务局开展“走出去”+“请进来”系列活动，持续深化“放管服”改革，着力打造利企便民一流税收营商环境。

“走出去”找差距、补短板、促提升。拉萨经济技术开发区税务局干部在青岛市经济技术开发区税务局召开学习交流座谈会，双方就优化纳税服务、提升纳税人缴费人办税缴费体验以及通过信息化手段打造智慧办税服务等方面进行深入交流。拉萨经济技术开发区税务局干部以“学生”的姿态，“现场取经”如何通过合理配备纳税服务资源优化区域设置，如何通过信息化手段让纳税人通过远程“一站式”服务实现政策咨询、业务办理、接受投诉等远程帮办服务、导办服务等方面进行了深入探讨和学习。

在浙江省金义新区税务局，拉萨经济技术开发区税务局干部通过实地观摩、亲身体验智慧办税服务厅建设情况，从进入办税服务厅人脸识别、智能导税、智能感知、智能咨询、人机交互和远程帮办等方面，感受到了智能化办税带来的便利体验，为拉萨经济技术开发区税务局下一步提升纳税服务、建设智慧化办税服务厅提供了创新理念。

“请进来”学先进、拓思路、谋发展。拉萨经济技术开发区税务局邀请河北省税务局纳税服务指导组到拉萨经济技术开发区税务局办税服务厅，立足河北省智慧办税服务网点建设情况，与该局税务干部探讨办税服务区域设置、窗口服务团队建设、“远程帮办中心”设立等，推动拉萨经济技术开发区税务局智慧办税服务厅建设，力促构建“远程帮办为主+导办服务为辅+人工窗口兜底”的办税缴费协同联动服务新模式。

据了解，开展“走出去”+“请进来”系列活动，增强了兄弟单位之间的沟通联系，创新了工作思路，取长补短、总结经验，形成优势互补，为下一步将创新理念贯穿于纳税服务各方面、进一步优化税收营商环境、着力推进简政放权、优化纳税服务、不断提升纳税人缴费人满意度和获得感奠定了基础。（记者 谭瑞华）